Rückgabebedingungen

Rückgaberichtlinien und Widerrufsrecht

Cœur de Karité

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des Verbrauchergesetzbuches hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen.

Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden durch:

● Das Senden des dem Kaufvertrag beigefügten Widerrufsformulars,
● Oder durch jede unzweideutige schriftliche Erklärung, die den Wunsch des Kunden zum
Widerruf ausdrückt, per Post oder E-Mail an die in Artikel 1 dieser Bedingungen angegebene
Adresse.

Spezifische Einschränkungen für kosmetische Produkte

Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuches kann das Widerrufsrecht nicht für geöffnete oder entsiegelte Produkte nach Lieferung ausgeübt werden, wenn diese aus Hygienegründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zurückgesandt werden können.
Daher werden keine Rücksendungen für Cremes und Kosmetikprodukte akzeptiert, deren Versiegelung entfernt oder deren Verpackung geöffnet wurde.

Rücksendebedingungen

Rücksendeberechtigte Produkte müssen:

● ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt sein,
● in ihrer originalen versiegelten Verpackung sein,
● zusammen mit der Kaufrechnung sein.

Jedes beschädigte, geöffnete oder benutzte zurückgesandte Produkt kann nicht erstattet oder
umgetauscht werden.

Kosten und Rückerstattungsmodalitäten
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Unter Einhaltung der oben genannten Bedingungen erfolgt die Rückerstattung der zurückgesandten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach deren Erhalt durch den Verkäufer, unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.