Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Gültig ab 1.2.25

ARTIKEL 1 - Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Verkäufe, die der Verkäufer an nicht-professionelle Käufer (im Folgenden „die Kunden“ oder „der Kunde“) tätigt, die die vom Verkäufer auf der Website www.coeurdekarité.myshopify.com zum Verkauf angebotenen Produkte (im Folgenden „die Produkte“) erwerben möchten. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind folgende:
Verkauf von Sheabutter, Beauty-Accessoires, natürlichen Kosmetikprodukten, Ölen und Beauty-Accessoires.
Die Hauptmerkmale der Produkte, insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Größen- oder Kapazitätsangaben der Produkte, werden auf der Website www.coeurdekarité.myshopify.com präsentiert, wovon der Kunde vor der Bestellung Kenntnis nehmen muss.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände, wie sie bei der Bestellung angegeben werden.
Diese AGB sind jederzeit auf der Website www.coeurdekarité.myshopify.com zugänglich und haben Vorrang vor jedem anderen Dokument.
Der Kunde erklärt, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen und durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens vor der Durchführung des Online-Bestellvorgangs auf der Website www.coeurdekarité.myshopify.com akzeptiert zu haben.
Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, bilden die in dem Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten den Nachweis aller mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen.
Die Kontaktdaten des Verkäufers sind folgende:
Sira Konaté
30 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris Frankreich
Handelsregisternummer: Nummer wird derzeit vergeben
E-Mail: Coeurkarite@gmail.com
Telefon: 0665694637

ARTIKEL 2 - Preise

Die Produkte werden zu den auf der Website www.coeurdekarité.myshopify.com zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verkäufer gültigen Preisen geliefert. Die Preise werden in Euro, exklusive und inklusive Mehrwertsteuer, angegeben.

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Die Tarife berücksichtigen eventuelle Ermäßigungen, die der Verkäufer auf der Website www.coeurdekarité.myshopify.com gewährt.
Diese Tarife sind während ihrer Gültigkeitsdauer fest und nicht revidierbar, der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, die Preise außerhalb der Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern.
Die Preise beinhalten nicht die Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt werden, unter den auf der Website angegebenen Bedingungen und vor der Bestellung berechnet werden.
Die vom Kunden angeforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten.
Eine Rechnung wird vom Verkäufer ausgestellt und dem Kunden bei der Lieferung der bestellten Produkte ausgehändigt.

ARTIKEL 3 - Bestellungen

Es obliegt dem Kunden, die gewünschten Produkte auf der Website www.coeurdekarité.myshopify.com gemäß den folgenden Modalitäten auszuwählen:

Produktauswahl
Der Kunde erkundet unsere große Auswahl an Schönheitsprodukten, einschließlich Sheabutter, kosmetischer Pflegeprodukte und Beauty-Accessoires. Jedes Produkt wird von einer detaillierten Beschreibung, hochwertigen Bildern sowie Informationen zu den spezifischen Inhaltsstoffen oder Eigenschaften begleitet, um dem Kunden eine fundierte Wahl zu ermöglichen.

In den Warenkorb legen

Sobald das Produkt ausgewählt wurde, kann der Kunde es einfach durch Klicken auf die Schaltfläche "In den Warenkorb legen" hinzufügen. Er kann dann seine Einkäufe fortsetzen, indem er weitere Produkte hinzufügt, oder direkt zur Kasse gehen.

Warenkorb überprüfen

Bevor die Bestellung abgeschlossen wird, hat der Kunde die Möglichkeit, seinen Warenkorb einzusehen. Er kann dort eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte sehen, die Mengen überprüfen und seine Auswahl bei Bedarf ändern. Der Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich Steuern und gegebenenfalls Versandkosten, wird deutlich angezeigt.

Zur Kasse gehen

Wenn der Kunde bereit ist, den Kauf fortzusetzen, klickt er auf "Zur Kasse gehen", um in die Zahlungsphase zu gelangen. Falls noch nicht geschehen, kann er ein Konto erstellen oder sich in sein bestehendes Konto einloggen. Die Kontoerstellung vereinfacht zukünftige Bestellungen und ermöglicht die Verfolgung des Bestellstatus.

Liefer- und Rechnungsinformationen

Der Kunde gibt seine Lieferinformationen, wie die Lieferadresse, ein und wählt eine seinen Bedürfnissen entsprechende Versandart (zum Beispiel Standard oder Express). Bei Bedarf kann er auch Rechnungsinformationen angeben.

Zahlungsmethode wählen

Der Kunde wählt seine bevorzugte Zahlungsmethode aus den angebotenen Optionen (Kreditkarte, PayPal, Überweisung usw.). Alle Transaktionen sind durch verschlüsselte Zahlungsprotokolle gesichert.

Bestellbestätigung und Zahlung

Nachdem alle Details überprüft wurden, bestätigt der Kunde seine Bestellung. Er wird dann auf die Zahlungsplattform weitergeleitet, um die Zahlung sicher durchzuführen.

Bestellbestätigung

Nach erfolgter Zahlung erhält der Kunde eine sofortige Bestellbestätigung auf dem Bildschirm sowie eine zusammenfassende E-Mail mit den Bestelldetails, Lieferinformationen und einer Sendungsverfolgungsnummer zur Verfolgung der Lieferung.

Versand und Lieferung

Sobald die Bestellung vorbereitet und versandt wurde, erhält der Kunde eine Versandbenachrichtigung, begleitet von den notwendigen Informationen zur Sendungsverfolgung bis zur Lieferung.
Die Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar und vorrätig sind.
Der Verkauf gilt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises als gültig. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler sofort zu melden.
Jede auf der Website www.coeurdekarité.myshopify.com aufgegebene Bestellung stellt die Bildung eines Fernabsatzvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Website verfolgen.
Eine Stornierung der Bestellung durch den Kunden ist nur vor der Lieferung der Produkte möglich (unabhängig von den Bestimmungen zur Anwendung oder Nichtanwendung des gesetzlichen Widerrufsrechts).

ARTIKEL 4 - Zahlungsbedingungen

Der Preis wird per gesicherter Zahlung gemäß den folgenden Modalitäten bezahlt:
Zahlung per Kreditkarte
Der Preis ist vom Kunden vollständig am Tag der Bestellung zu zahlen.
Die Zahlungsdaten werden im verschlüsselten Modus über das von dem zugelassenen Zahlungsdienstleister, der für die auf der Website www.coeurdekarité.myshopify.com durchgeführten Banktransaktionen tätig ist, definierte Protokoll ausgetauscht.
Die vom Kunden getätigten Zahlungen gelten erst nach tatsächlichem Eingang der fälligen Beträge beim Verkäufer als endgültig.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn dieser den Preis nicht vollständig zu den oben genannten Bedingungen bezahlt.

ARTIKEL 5 - Lieferungen

Die vom Kunden bestellten Produkte werden in das französische Mutterland oder in die/den folgenden Bereiche geliefert:
_______________.
Die Lieferungen erfolgen innerhalb einer Woche an die vom Kunden bei seiner Bestellung auf der Website angegebene Adresse.
Die Lieferung besteht in der Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden. Sofern kein Sonderfall oder die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte vorliegt, werden die bestellten Produkte in einer Sendung geliefert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern.
Wenn die bestellten Produkte aus anderen Gründen als höherer Gewalt oder eines Verschuldens des Kunden nicht innerhalb von 15 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin geliefert wurden, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden gemäß den Artikeln L 216-2, L 216-3 und L241-4 des Verbrauchergesetzbuches aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragsauflösung zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Abzüge.
Die Lieferungen werden von einem unabhängigen Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, die für den Spediteur leicht zugänglich ist, durchgeführt.
Wenn der Kunde selbst einen von ihm gewählten Spediteur beauftragt hat, gilt die Lieferung als erfolgt, sobald die bestellten Produkte vom Verkäufer an den Spediteur übergeben wurden, der sie vorbehaltlos angenommen hat. Der Kunde erkennt daher an, dass es dem Spediteur obliegt, die Lieferung durchzuführen, und er hat im Falle eines Lieferausfalls der transportierten Waren keinen Gewährleistungsanspruch gegen den Verkäufer.
Im Falle eines besonderen Wunsches des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, der vom Verkäufer schriftlich akzeptiert wurde, werden die damit verbundenen Kosten gesondert in Rechnung gestellt, auf der Grundlage eines Kostenvoranschlags, der zuvor schriftlich vom Kunden akzeptiert wurde.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er hat eine Frist von 15 Tagen ab Lieferung, um Reklamationen per E-Mail an folgende Adresse zu richten:, zusammen mit allen entsprechenden Belegen (insbesondere Fotos). Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und keine Reklamation kann vom Verkäufer gültigerweise akzeptiert werden.
Der Verkäufer erstattet oder ersetzt so schnell wie möglich und auf eigene Kosten die gelieferten Produkte, deren Konformitätsmängel oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den Bedingungen der Artikel L 217-4 und folgende des Verbrauchergesetzbuches und den vorliegenden AGB.
Die Übertragung der Risiken des Verlusts und der Beschädigung erfolgt erst in dem Moment, in dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte reisen daher auf Risiko und Gefahr des Verkäufers, es sei denn, der Kunde hat den Spediteur selbst gewählt. In diesem Fall gehen die Risiken zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den Spediteur über.

ARTIKEL 6 - Eigentumsübergang

Der Eigentumsübergang der Produkte vom Verkäufer auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger
Bezahlung des Preises durch letzteren, und dies unabhängig vom Lieferdatum der besagten Produkte.

ARTIKEL 7 - Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L221-18 des Verbraucherschutzgesetzes:
„Für Verträge, die die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum vorsehen, beginnt die Frist mit dem Empfang der ersten Ware.“
Das Widerrufsrecht kann online, mittels des beigefügten Widerrufsformulars, das auch auf der Website verfügbar ist, oder durch jede andere eindeutige Erklärung, die den Wunsch nach Rücktritt ausdrückt, insbesondere per Post an den Verkäufer unter den in ARTIKEL 1 der AGB angegebenen Post- oder E-Mail-Adressen, ausgeübt werden.
Die Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung ...) erfolgen, um eine Wiedervermarktung im Neuzustand zu ermöglichen, begleitet von der Kaufrechnung.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Der Umtausch (sofern verfügbar) oder die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der vom Kunden zurückgesandten Produkte durch den Verkäufer unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen.

ARTIKEL 8 - Haftung des Verkäufers - Garantien

Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren von: der gesetzlichen Konformitätsgarantie für fehlerhafte, beschädigte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte,
der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die auf Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, die die gelieferten Produkte beeinträchtigen und sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen.
Bestimmungen bezüglich der gesetzlichen Garantien Artikel L217-4 des Verbrauchergesetzbuches
„Der Verkäufer ist verpflichtet, eine dem Vertrag entsprechende Ware zu liefern und haftet für bei der Lieferung bestehende Mängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“
Artikel L217-5 des Verbrauchergesetzbuches
„Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° Wenn sie für den gewöhnlichen Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet ist und gegebenenfalls:
- wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
- wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann;
2° Oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer gesuchten besonderen Verwendungszweck geeignet ist, der dem Verkäufer bekannt gegeben wurde und den dieser akzeptiert hat.“
Artikel L217-12 des Verbrauchergesetzbuches
„Die Klage aufgrund eines Konformitätsmangels verjährt nach zwei Jahren ab Lieferung der Ware.“
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
„Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder ihren Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte.“
Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches
„Die Klage aufgrund von Mängelrügen muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.“
Artikel L217-16 des Verbrauchergesetzbuches.
„Fordert der Käufer den Verkäufer während der ihm beim Erwerb oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten kommerziellen Garantie zur Instandsetzung, die von der Garantie gedeckt ist, auf, so verlängert sich die verbleibende Garantiedauer um jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen. Diese Frist beginnt mit dem Zeitpunkt des Interventionsantrags des Käufers oder der Bereitstellung der betreffenden Sache zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach dem Interventionsantrag erfolgt.“
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (E-Mail oder Post) über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorhandensein versteckter Mängel ab deren Entdeckung informieren.
Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder repariert die unter Garantie stehenden Produkte oder Teile, die als nicht konform oder defekt befunden wurden.
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des in Rechnung gestellten Tarifs erstattet und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage der Belege erstattet.
Die Erstattungen, Ersatzlieferungen oder Reparaturen von als nicht konform oder defekt befundenen Produkten erfolgen schnellstmöglich und spätestens innerhalb von 15 Tagen nach Feststellung des Konformitätsmangels oder des versteckten Mangels durch den Verkäufer. Diese Erstattung kann per Überweisung oder Bankscheck erfolgen.
Die Haftung des Verkäufers ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, deren Überprüfung dem Kunden obliegt, bei unsachgemäßer Verwendung, beruflicher Nutzung, Nachlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Kunden, sowie bei normalem Verschleiß des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt.
Die auf der Website gezeigten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und begründen keine Haftung des Verkäufers.
Die Garantie des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung nicht konformer oder mangelhafter Produkte beschränkt.

ARTIKEL 9 - Personenbezogene Daten

Der Kunde wird darüber informiert, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten für den Verkauf der Produkte und deren Lieferung/Zustellung, die dem Verkäufer anvertraut wird, notwendig ist. Diese personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung des Kaufvertrags erhoben.
9.1 Erhebung personenbezogener Daten
Die auf der Website www.coeurdekarité.myshopify.com erhobenen personenbezogenen Daten sind folgende:
Bestellung von Produkten:
Bei der Bestellung von Produkten durch den Kunden:
Namen, Vornamen, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Zahlung
Im Rahmen der Zahlung der auf der Website www.coeurdekarité.myshopify.com angebotenen Produkte speichert diese Finanzdaten bezüglich des Bankkontos oder der Kreditkarte des Kunden/Nutzers.
9.2 Empfänger der personenbezogenen Daten
Die personenbezogenen Daten sind ausschließlich zur Nutzung durch den Verkäufer und seine Mitarbeiter bestimmt.
9.3 Verantwortlicher für die Verarbeitung
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist der Verkäufer im Sinne des Datenschutzgesetzes und ab dem 25. Mai 2018 der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten.
9.4 Beschränkung der Verarbeitung
Sofern der Kunde nicht ausdrücklich zustimmt, werden seine personenbezogenen Daten nicht für Werbe- oder Marketingzwecke verwendet.
9.5 Dauer der Datenspeicherung
Der Verkäufer speichert die so erhobenen Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren, der die Verjährungsfrist der anwendbaren vertraglichen Haftung abdeckt.
9.6 Sicherheit und Vertraulichkeit
Der Verkäufer ergreift organisatorische, technische, softwarebezogene und physische Maßnahmen im Bereich der digitalen Sicherheit, um personenbezogene Daten vor Veränderungen, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch zu beachten, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und der Verkäufer die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.
9.7 Ausübung der Rechte der Kunden und Nutzer

Gemäß der für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften haben die Kunden und Nutzer der Website www.coeurdekarité.myshopify.com folgende Rechte:

Sie können die sie betreffenden Daten auf folgende Weise aktualisieren oder löschen:
Der Kunde kann die Löschung seiner persönlichen Daten unter folgender Adresse beantragen:
Sie können ihr Konto löschen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Verarbeitung“ angegebene E-Mail-Adresse schreiben.
Sie können ihr Zugangsrecht ausüben, um die sie betreffenden persönlichen Daten zu erfahren, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Verarbeitung“ angegebene Adresse schreiben.
Wenn die vom Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können sie die Aktualisierung der Informationen beantragen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Verarbeitung“ angegebene Adresse schreiben.

Sie können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen beantragen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Verarbeitung“ angegebene Adresse schreiben.
Sie können auch die Übertragbarkeit der vom Verkäufer gespeicherten Daten an einen anderen Dienstleister beantragen.
Schließlich können sie der Verarbeitung ihrer Daten durch den Verkäufer widersprechen.
Diese Rechte, sofern sie dem Zweck der Verarbeitung nicht entgegenstehen, können durch eine schriftliche oder E-Mail-Anfrage an den Verantwortlichen für die Verarbeitung ausgeübt werden, dessen Kontaktdaten oben angegeben sind.
Der Verantwortliche für die Verarbeitung muss innerhalb einer Frist von maximal einem Monat antworten.
Im Falle einer Ablehnung des Antrags des Kunden muss diese begründet werden.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Ablehnung eine Beschwerde bei der CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) einreichen oder ein Gericht anrufen kann.
Der Kunde kann aufgefordert werden, ein Kästchen anzukreuzen, mit dem er den Empfang informativer und werblicher E-Mails vom Verkäufer akzeptiert. Er hat jederzeit die Möglichkeit, seine Zustimmung zu widerrufen, indem er den Verkäufer kontaktiert (Kontaktdaten oben) oder den Abmeldelink befolgt.

ARTIKEL 10 - Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Website www.coeurdekarité.myshopify.com ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und ist durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Jegliche vollständige oder teilweise Reproduktion dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Fälschung darstellen.

ARTIKEL 11 - Anwendbares Recht - Sprache

Die vorliegenden AGB und die daraus resultierenden Vorgänge unterliegen französischem Recht.
Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache abgefasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist bei Streitigkeiten ausschließlich der französische Text maßgebend.

ARTIKEL 12 - Streitigkeiten

Für jede Beschwerde wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der im ARTIKEL 1 dieser AGB angegebenen Postanschrift oder E-Mail-Adresse des Verkäufers.

Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall auf eine konventionelle Mediation bei den bestehenden sektorspezifischen Mediationsstellen oder auf jede andere alternative Streitbeilegungsmethode (z. B. Schlichtung) zurückgreifen kann, falls es zu einem Streitfall kommt.
In diesem Fall ist der ernannte Mediator
_______________
_______________
_______________
E-Mail: _______________.

Der Kunde wird ebenfalls darüber informiert, dass er die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) nutzen kann: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Alle Streitigkeiten, die sich aus den gemäß diesen AGB geschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäften ergeben und die nicht gütlich zwischen dem Verkäufer oder durch Mediation beigelegt wurden, werden vor den zuständigen Gerichten nach den allgemeinen Rechtsvorschriften verhandelt.

ANHANG I
Widerrufsformular

Datum ______________________
Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn der Kunde vom auf www.coeurdekarité.myshopify.com getätigten Kauf zurücktreten möchte, es sei denn, es gibt Ausschlüsse oder Einschränkungen des Widerrufsrechts gemäß den anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
An Sira Konaté
30 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris, Frankreich
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die folgende Ware:
- Bestellung vom (Datum angeben)
- Bestellnummer: ...........................................................
- Name des Kunden: ...........................................................................
- Adresse des Kunden: .......................................................................

Unterschrift des Kunden (nur bei Übermittlung dieses Formulars auf Papier)